El Mercat de la Llibertat. Una bona targeta de fidelització.
El Mercat de la Llibertat. Una bona targeta de fidelització.
Dels 43 mercats municipals que hi ha a Barcelona només en un hi ha una targeta de fidelització que s’utilitza de forma habitual: el Mercat de la Llibertat, de Gràcia.
L’any 2017 l’estimat Tino Mora va plantejar substituir una targeta que, malgrat que l’havien impulsat diversos mercats, havia deixat de funcionar. La junta del Mercat de la Llibertat es va prendre com un compromís amb els seus clients, poder retornar els imports acumulats, malgrat tot.
D’aquella recerca en va sorgir la col·laboració l’any 2018 entre el Mercat de la Llibertat, amb Targeta Urbana. Targeta Urbana és un empresa singular: promoguda pels comerciants les associacions de Vic, com un projecte col·laboratiu que, aquest any 2023, ha celebrat els 10 primers anys de vida.
Una fidelització en favor del mercat.
Dels 38 establiments del Mercat de la Llibertat, 20 estan adherits al sistema de fidelització. L’Associació proveeix el wi-fi, i el comerciant del mercat ha de disposar d’un ordinador i un lector de les targetes.
Els prop de 3.000 clients, amb targeta, tenen accés al seu compte personal, que els facilita el mateix Mercat de la Llibertat, amb la targeta. En el compte personal varen poder acumular els import de l’anterior targeta i els que han anat acumulant des del funcionament de la nova targeta de fidelització de 2018.
Targeta de fidelització. Mercat de la Llibertat
En Tino Mora, nebot d’una de les persones que va impulsar la nova targeta l’any 2017, ens ha atès per explicar-nos l’experiència. Una bona experiència que continua sent un element d’atracció dels clients, amb les campanyes de promoció. Que s’han generalitzat a través de la mateixa targeta.
Un mercat petit, molt dinàmic. Una curiositat més, del mercat de la Llibertat.
Tino Mora- Mercat de la Llibertat, 2023. Foto: Angerri Consultors
